Нет сигнала на телевизоре Samsung

Нужно проверить наличие напряжения в сети. Если оно меньше 220В, сигнал может отсутствовать. Чтобы нивелировать скачки напряжения, лучше использовать стабилизатор. Тогда ресивер или антенна будут работать нормально. Также можно просканировать каналы повторно. Это особенно актуально в случае, когда антенна подключается к ТВ впервые.

Бывает, что нет сигнала на телевизоре Самсунг по причине профилактических работ на стороне оператора. В этом случае нужно дождаться, пока работы будут завершены. Плохие погодные условия – еще одна проблема, вызывающая сбои подобного рода. Но здесь вы ничего сделать не сможете – остается только дождаться, пока погода наладится.

К другим причинам относятся некорректно выбранный источник, проблемы с кабелем, прошивкой, антенной или ресивером. Их мы разберем подробно.

Первичная диагностика

Начните с базовых шагов, не требующих специальных знаний. Часто именно они помогают восстановить работоспособность телевизора.

Первое действие — полная перезагрузка устройства. Это не то же самое, что выключение с пульта. Отключите телевизор от электросети, вынув вилку из розетки. Подождите не менее 60 секунд. Этого времени достаточно, чтобы сбросить остаточный заряд с внутренних компонентов и обнулить временные программные ошибки в памяти устройства. После этого снова включите телевизор в розетку.

Далее убедитесь в работоспособности пульта дистанционного управления. Проверьте и при необходимости замените батарейки. Без исправного пульта вы не сможете переключить источник сигнала в меню телевизора, что является ключевым шагом при дальнейшей диагностике.

Неверно выбран источник

В первую очередь, нужно проверить, какой источник выбран, и изменить режим подключения при необходимости. Например, в AV или какой-то другой, в котором работает ресивер. Чтобы понять, какой режим нужен, следует посмотреть разъем, к которому подключен кабель ресивера.

На пульте управление источник подключения выбирается путем нажатия кнопок AV/TV или SOURSE (зависит от модели и года выпуска техники).

Проблемы с кабелем

Если ошибка возникает при работе с ТВ-приставкой, игровой консолью или другим внешним устройством, проблема почти всегда связана с HDMI-подключением.

Проверьте правильность подключения кабеля. Кабель должен быть подключен от разъема с маркировкой HDMI-OUT на внешнем устройстве к разъему HDMI-IN на телевизоре.

Изолируйте проблему. Отключите от телевизора все остальные HDMI-устройства, оставив только то, с которым возникла проблема. Это исключит возможные конфликты оборудования, когда телевизор пытается получить сигнал не с того источника.

Последовательно проверьте порты и кабели. Сначала попробуйте подключить устройство к другому HDMI-порту на телевизоре. Если это не помогло, замените сам HDMI-кабель на заведомо рабочий. Кабели часто выходят из строя из-за изломов или повреждения контактов.

Используйте качественный кабель. Для передачи стабильного сигнала, особенно в разрешении 4K, важно использовать сертифицированные кабели. Обращайте внимание на маркировку:

• High Speed HDMI — подходит для большинства устройств.
• Premium High Speed HDMI — рекомендован для контента 4K (UHD) с частотой до 60 Гц.
• Ultra High Speed HDMI — необходим для 4K с частотой 120 Гц и 8K.

Качество кабеля критически важно при его большой длине. Максимальная рекомендуемая длина без использования усилителя сигнала не должна превышать 15 метров.

Протестируйте с другим устройством. Чтобы точно определить источник неисправности, подключите к этому же HDMI-порту и этим же кабелем другое исправное устройство, например, ноутбук. Если сигнал с ноутбука появится, значит, проблема в исходном устройстве (ТВ-приставке, консоли). Если сигнала по-прежнему нет, неисправность кроется в телевизоре или кабеле.

Особенность блока One Connect. В некоторых моделях телевизоров Samsung используется выносной модуль One Connect, к которому подключаются все внешние устройства. Если у вас такой телевизор, дополнительно переподключите основной толстый кабель, идущий от блока One Connect непосредственно к телевизору. Иногда контакт в этом соединении ослабевает.

Проблемы с антенной

Когда антенна установлена в месте, где плохо ловится сигнал, или развернута, на экране телевизора также может появиться сообщение «нет сигнала». Нужно сделать следующее:

1. Настроить угол разворота антенны. Чтобы выбрать правильный угол, посмотрите на то, как установлены антенны соседей. Ваше устройство нужно повернуть в эту же сторону. Можно использовать «калькулятор углов» с сайта оператора. В него вводятся данные о местоположении, затем программа рассчитывает оптимальный угол разворота антенны для получения качественного сигнала.
2. Убрать преграды, ухудшающие качество приема сигнала. Это могут быть ветки деревьев или другие препятствия. Если возможность их устранить нет, нужно устанавливать антенну в другое место.

Не забывайте, что при плохих погодных условиях возможно временное ухудшение сигнала. В этом случае вы ничего не сможете сделать, остается только дождаться, когда погода наладится.

Проблемы с ресивером

Ресивер может сломаться, из-за этого каналы на телевизоре транслироваться не будут. Нужно убедиться, что он работает правильно. Могли выйти из строя блок питания, конденсаторы, разъемы.

Также могла слететь прошивка или сбились настройки. Если ресивер отключается сам по себе, посмотрите в настройках, не включен ли таймер сна. При проблемах с прошивкой – обновите устройство, скачав последнюю версию программного обеспечения с сайта производителя.

Обновление прошивки

Если кабели, антенна, ресивер работают в нормальном режиме, значит, отсутствие сигнала связано с неисправностями телевизора Самсунг. Часто в такой проблеме виновата устаревшая прошивка. Программное обеспечение нуждается в обновлении. Чтобы обновить ПО, сделайте следующее:

1. Зайдите на официальный сайт Samsung, найдите раздел с драйверами, прошивками и программным обеспечением.
2. Обновите прошивку телевизора. В моделях СМАРТ ТВ сделать это можно прямо на устройстве, если модель устаревшая, сначала нужно скачать прошивку на флешку.
3. Устройство автоматически распознает новую версию программного обеспечения, предложит его установить. Вам нужно подтвердить действие и запустить обновление. Выключать ТВ при обновлении ни в коем случае нельзя.

После установки новой прошивки техника автоматически перезагрузится.

Проверка настроек телевизора и внешних факторов

Иногда причина кроется не в подключениях, а в настройках самого телевизора или условиях его эксплуатации.

Проверьте меню настроек. Убедитесь, что не активированы таймер сна или режимы энергосбережения. Некоторые из этих функций могут приводить к сбоям в приеме сигнала или отключать порты при длительном простое.

Исключите перегрев. Если телевизор установлен в тесной нише или его вентиляционные отверстия перекрыты, он может перегреваться. Встроенная защита от перегрева может временно отключать некоторые компоненты, что приводит к потере сигнала. Убедитесь, что вокруг корпуса телевизора есть свободное пространство для циркуляции воздуха.

Прочие проблемы

К другим проблемам, из-за которых отсутствует сигнал, относятся поломки аппаратной части ТВ-приемника:

1. Мог сломаться разъем HDMI. В некоторых моделях подключить ресивер можно другим способом, например, через компонентные провода. Если это невозможно, порт нужно менять. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр.
2. Перегорела материнская плата телевизора, например, из-за скачков напряжения. Материнская плата чаще всего меняется в сборе, т.к. ремонт ее отдельных компонентов нецелесообразен.

Настоятельно рекомендуем не пытаться чинить технику своими силами. Если у вас нет специальных навыков и знаний, вы можете вывести телевизор из строя окончательно. Для устранения серьезных поломок лучше обращаться к мастерам по ремонту.

Когда обращаться к провайдеру или мастеру

Если вы выполнили все шаги, а проблема осталась, возможно, ее решение находится вне вашей компетенции.

1. Звонок провайдеру. Если сообщение «Нет сигнала» появляется на всех каналах эфирного или кабельного телевидения (не через HDMI), в первую очередь позвоните в службу технической поддержки вашего провайдера. Проблема может быть связана с профилактическими работами на линии или неисправностью на их стороне.
2. Вызов мастера. Если ни один из перечисленных методов не помог, и вы уверены, что внешние устройства и кабели исправны, скорее всего, проблема носит аппаратный характер. Неисправность может быть в ТВ-тюнере, HDMI-портах или материнской плате телевизора. Для диагностики и ремонта такого уровня необходимо обратиться к квалифицированному специалисту.

Оцените нашу статью