Телевизор Samsung тормозит
Возможные неисправности и стоимость ремонта, от
| Перепрошивка системной платы | 790 ₽ |
Диагностика по типу зависания
По типу зависания можно определить, что именно произошло с техникой:
- Если ТВ тормозит при включении ― возникли проблемы с загрузочной прошивкой или вышел из строя процессор. В этом случае телевизор показывает логотип Samsung и не реагирует на команды пульта.
- Если техника зависает только в приложениях ― это свидетельствуют о нехватке оперативной памяти или конфликте ПО. Признаки ― встроенные приложения запускаются медленно, периодически вылетают или отображаются ошибки подключения.
- Когда техника зависает при воспроизведении видео ― это говорит недостаточной производительности декодера или проблемах с сетевым подключением. Особенно заметны сбои при просмотре 4K-контента или потокового видео.
- Если медленно работает Smart Hub, возникают задержки при навигации по меню, долго загружаются иконки приложений и залипает интерфейс ― переполнен кэш системы.
- Если телевизор реагирует медленно на все команды ― возник критический недостаток ресурсов системы либо сломалась материнская плата или процессор.
Самые частые проблемы, если тормозит телевизор Samsung такие:
- Неисправен пульт управления.
- Устарело программное обеспечение или прошивка.
- Проблемы с интернетом.
- Переполнение кэша.
Проблемы с пультом
Если телевизор перестал реагировать на пульт управления, сначала нужно исключить самые простые неполадки. Проверить уровень заряда батареек и заменить их при необходимости. Подойти поближе, возможно, слишком велико расстояние от пульта до приемника сигнала. Убедиться, что не мешают сигналы от другой техники.
При нажатии на кнопки пульта на нем должен загораться красный индикатор, это говорит о его работоспособности. Как вариант, можно установить на смартфон приложение для удаленного управления. Если с ним телевизор функционирует нормально, значит нужно починить или просто заменить пульт.
Самая непростая ситуация, если в самом телевизоре сломался фотоприемник или процессор управления. Такую сложную поломку можно диагностировать и устранить только в сервисном центре.
Проблемы с ПО
Многие модели телевизоров умеют самостоятельно проверять наличие обновлений для своего программного обеспечения и загружать их. Но если ваш телевизор этого не умеет или по какой-то причине это не произошло автоматически, нужно установить обновления софта вручную.
Если телевизор Самсунг тормозит уже после обновления программного обеспечения, то есть вероятность системного сбоя. Тогда для восстановления системы телевизору потребуется перепрошивка. Самостоятельно ее смогут сделать только опытные пользователи техники.
Самостоятельные действия для диагностики и устранения проблемы
Чтобы диагностировать и устранить проблему самостоятельно, сделайте следующее:
- Проверьте пульт дистанционного управления. Начните с замены батареек. Если элементы питания садятся ― возникают задержки в передаче команд, в итоге создается ложное впечатление о зависании телевизора. Установите новые батарейки типа AAA.
- Протестируйте ИК-сигнал с пульта через камеру смартфона. Направьте пульт на объектив и нажмите любую кнопку — исправный передатчик будет светиться на дисплее мобильного. Отсутствие свечения указывает на неисправность пульта. Его придется заменить.
- Перезагрузите телевизор ― это помогает устранить временные программные сбои. Отключите телевизор от сети на 60 секунд, затем включите заново. Аналогично перезагрузите Wi-Fi роутер, если используете Smart TV функции — проблемы сети часто вызывают зависания при использовании приложений.
- Очистите кэш приложений, чтобы освободить память и ускорить работу ТВ. В меню «Настройки → Приложения» выберите проблемное приложение (Netflix, YouTube, браузер) и нажмите «Очистить кэш». Для системных приложений используйте «Диспетчер устройств → Очистка памяти».
- Обновите прошивку ― поможет исправить ошибки и оптимизировать производительность техники. Установить автоматические обновления можно следующим образом: «Настройки → Поддержка → Обновление ПО → Автообновление». Для обновления вручную скачайте прошивку с официального сайта Samsung на USB-накопитель и установите через меню телевизора.
- Отключите фоновые процессы ― это снизит нагрузку на процессор. Закройте неиспользуемые приложения через «Недавние приложения», отключите ненужные виджеты и автозапуск программ в настройках Smart Hub.
- Сбросьте ТВ к заводским настройкам — это радикальная мера при серьезных сбоях. Зайдите в «Настройки → Общие → Сброс → Заводской сброс». Процедура удалит все пользовательские данные и вернет телевизор к первоначальному состоянию.
Проблемы с интернетом
Телевизор может притормаживать, если неверно выполнено подключение к интернету. Если подключение напрямую через кабель, то нужно просто проверить параметры соединения. С подключением через Wi-Fi ситуация сложнее, беспроводные сети менее стабильны. Возможно, потребуется перепрошивка роутера.
Если телевизор Самсунг стал тормозить в середине просмотра, проверьте количество подсоединенных к одному роутеру устройств. Если их много, то скорее всего это и привело к потере качества сигнала и подвисанию видео.
Переполненный кэш
Довольно распространенная причина подвисаний — переполненный кэш. Телевизоры со Smart TV оснащены огромным количеством приложений и виджетов, которые замусоривают кэш.
Даже неаккуратное нажатие клавиш на пульте может спровоцировать запуск фонового приложения и в итоге переполнение памяти. Когда ресурс памяти телевизора заполняется, он начинает тормозить, подвисать и некорректно работать.
Аппаратные неисправности
Телевизор Самсунг может тормозить при поломке следующих компонентов:
- Процессор или материнская плата. Признаки: артефакты изображения, система не загружается.
- Wi-Fi модуль. Признаки: проблемы с подключением к интернету, медленная загрузка онлайн-контента, периодические разрывы соединения.
- Порты HDMI, USB или Ethernet. Признаки ― зависания при подключении внешних устройств.
- Перегрев устройства из-за забитых пылью вентиляционных отверстий. Признаки: производительность процессора снижается, ТВ отключается сам по себе.
Короткие замыкания в блоке питания или на материнской плате ― еще одна причина того, что ТВ тормозит. Это происходит из-за нестабильной подачи питания на компоненты техники.
Профилактика и советы по эксплуатации
Чтобы предотвратить проблемы с зависанием телевизора, придерживайтесь следующих профилактических мер:
- Регулярно очищайте кэш и удаляйте неиспользуемые приложения.
- Своевременно обновляйте прошивку ― каждые 1-2 месяца.
- Используйте сетевой фильтр или ИБП для защиты электроники от скачков напряжения.
- Регулярно чистите вентиляционные отверстия ТВ мягкой щеткой или пылесосом.
- Делайте перерывы при длительном просмотре, не закрывайте вентиляционные отверстия декоративными элементами, чтобы предотвратить перегрев.
Оцените нашу статью
Комментарии:
Комментарии ()