Телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi

Телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi

Бывают ситуации, когда телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi. Почему так происходит? В целом, беспроводное соединение с сетью осуществляется через маршрутизатор. Но из-за дефектов или неправильного подключения оборудования, устаревшей прошивки или некорректных настроек соединения с сетью не будет.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Замена модуля Wi-Fi 750 ₽
Перепрошивка системной платы 790 ₽
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Ряд проблем можно попробовать решить самостоятельно. Но иногда может потребоваться и помощь специалиста сервисного центра. О том, по каким причинам телевизор Самсунг не видит сеть Wi-Fi, и что нужно делать в каждой конкретной ситуации, поговорим далее.

Как подключить Самсунг к Wi-Fi

Возможно, телевизор Samsung не видит Wi-Fi из-за того, что он некорректно подключен к сети или не подключен вообще. При первом запуске СМАРТ ТВ устройство предлагает пользователю настроить доступ к интернету по умолчанию, и если он игнорирует уведомление, беспроводное соединение не будет работать.

Чтобы подключить интернет, нужно выполнить ряд действий:

  1. Открыть меню настроек посредством кнопки Settings на пульте ДУ.
  2. Перейти во вкладку «Сеть», затем в раздел «Настройка сети».
  3. Когда откроется черное окошко с подсказками, щелкните «Пуск».
  4. В появившемся списке выберите беспроводной способ соединения, дождитесь, пока появится перечень доступных для подключения точек.
  5. Найдите название собственного роутера, введите пароль, дождитесь, пока ТВ подключится к маршрутизатору.

На последнем этапе нужно сохранить настройки.

Учтите, что описанные действия подходят исключительно для автонастройки. Если нужен расширенный вариант выставления параметров, придется вводить IP-адрес и название точки доступа вручную.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83

В чем еще может быть проблема?

Если подключение выполнено правильно, но телевизор Самсунг все равно не видит Вай Фай, возможно, это связано с различными проблемами. Они возникают из-за перезагрузки роутера, плохого качества сигнала провайдера, устаревшего программного обеспечения и других неполадок. О том, как их устранить, читайте ниже.

Нерабочий адаптер

Для начала точно убедитесь, встроен ли адаптер в ТВ-приемник. Это можно посмотреть в инструкции производителя или описании модели в сети. Если встроенного адаптера нет, можно купить внешний. Если адаптер присутствует, нужно проверить его работу.

Для этого перейдите в раздел «Поддержка», далее «Обращение в Самсунг». Найдите графу MAC-адреса. Если в ней написаны однообразные символы, модуль не работает. В этом случае придется либо вызвать мастера, чтобы он заменил встроенный адаптер, либо приобрести внешнее устройство и подключаться через него.

У вас такая же проблема?
+7 (495) 134-84-83

Расположение роутера

Очень часто качество сигнала зависит от того, на каком расстоянии от телевизора находится роутер. Если ТВ-приемник не распознает маршрутизатор, либо связь пропадает периодически, нужно установить оборудование в другое место. Передаче сигнала могут помешать стены, мебель и даже комнатные цветы. Поэтому нужно расположить роутер поблизости от телевизора.

Перезагрузка роутера и ТВ

Решить проблему с беспроводным подключением иногда помогает перезагрузка роутера. Кнопка перезагрузки находится на корпусе аппарата. Нужно просто нажать на нее. Не стоит отключать питание полностью – из-за этого могут «слететь» установленные настройки.

Если кнопки перезагрузки нет, тогда придется все-таки отключить технику от электросети на 30 секунд, а затем опять включить. Вместе с маршрутизатором стоит также перезагрузить телевизор. Бывает, что серверы Самсунг нагружены, из-за этого связь с сетью пропадает. Перезагрузка поможет решить проблему.

Неверные настройки

Если настройки установлены некорректно, придется выставлять требуемые параметры вручную. Нужно отключить DHSP на роутере и прописать ряд данных. Это:

Далее, при проверке подлинности, используйте стандарт N, затем установите WPA2-PSK, тип защиты AES и перезагрузите устройство повторно. Учтите, что при установке режима «Контроль доступа» на роутере, IP-адрес телевизора будет при подключении блокироваться. Поэтому нужно отключить маршрутизатор и настроить игнорирование проверки MAC-адресов.

Обновление прошивки

Если прошивка ТВ устарела, при подключении к Wi-Fi может возникать ошибка. Чтобы решить проблему, прошивку нужно обновить. Обновление выполняется через интернет, с помощью флешки или диска.

Как выполнять обновление, зависит от модели телевизора. Вообще, новую версию прошивки скачивают на официальном сайте Samsung. Здесь нужно найти модель своего ТВ и скачать последнюю версию прошивки, а затем установить ее.

Проблемы с телевизором

Подключение к Wi-Fi может отсутствовать из-за проблем с телевизором. Если после сброса настроек, обновления прошивки и замены внешнего адаптера проблема так и не исчезла, стоит обратиться в сервисный центр.

Возможно, неисправна материнская плата техники или произошла поломка других внутренних компонентов техники. Не стоит пытаться самостоятельно чинить технику, вы можете окончательно вывести ее из строя. Воспользуйтесь помощью профессионалов, которые быстро определят и устранят причину неполадок с беспроводным подключением.

Оцените нашу статью

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов
1

В этих районах и округах действуют условия:

Диагностика на дому — бесплатно
Выезд мастера на ремонт — бесплатно

САО
ЮВАО
СЗАО
СВАО
ЗАО
ЦАО
ВАО
ЮЗАО
ЮАО
Район:
Рядом с вами:

5 мастеров по ремонту телевизоров

свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км. отказ от ремонта — до 300 р. гарантийный ремонт — от 12 мес. официальная гарантия — от 12 мес