Телевизор Samsung включается и выключается

Такие проблемы связаны с разными причинами, и это не всегда поломки аппарата. Самопроизвольное включение или отключение может быть связано с тем, что рядом с ТВ лежит старый ноутбук или мобильный телефон с инфракрасным портом [2]. Устройства такого плана нельзя держать поблизости от телевизора.

Кроме того, на пульте дистанционного управления может залипнуть кнопка, либо в нем разряжены батареи. В последнем случае пульт будет подавать неустойчивые сигналы, которые ТВ интерпретирует, как команду на включение. Батарейки нужно заменить.

К другим причинам, из-за которых телевизор Самсунг сам выключается и включается, относятся повреждения пульта, перепады напряжения, неисправности блока питания и инвертора, некорректные настройки аппарата и сбои программного обеспечения. Об этих причинах поговорим далее.

Какие симптомы встречаются чаще всего — и о чём они говорят

Одинаковый внешний симптом может иметь как простую причину (пульт, настройки), так и сложную (материнская плата, T-CON). Поэтому важно точно описать своё наблюдение — это сразу сужает круг вероятных причин.

Подключённые устройства, кабели и гнёзда HDMI

Неисправные HDMI-кабели и внешние устройства часто вызывают самопроизвольные включения телевизора Samsung. Особенно проблематичны устройства с активным HDMI-CEC, которые отправляют управляющие сигналы даже в режиме ожидания.

Частые причины сбоев:

• USB-устройства с поврежденными секторами или нестабильным питанием
• Жесткие диски, которые "будят" телевизор для обновлений
• Саундбары через HDMI-ARC при автообновлениях прошивки
• Зарядные устройства в USB-портах с помехами
• Телеприставки, игровые консоли и ПК с активным HDMI-CEC / Anynet+, которые пробуждают телевизор при обновлениях или синхронизации.
• Некачественные или повреждённые HDMI-кабели без сертификации — они создают нестабильное соединение и ложные управляющие сигналы.

Алгоритм проверки: отключите все кабели и USB-устройства, оставив только питание. Если проблема исчезла, подключайте устройства поочередно и выявляйте виновника.

Проблемы с пультом

Пульт управления [1] может сломаться из-за износа, попадания влаги, пыли или механического повреждения. Наиболее распространенная неисправность ПДУ – залипшая кнопка включения. Поэтому нужно осмотреть ее. Если кнопка зажата или повреждена, потребуется ремонт пульта.

В ПДУ могут окислиться или отойти контакты. Окислившиеся контакты можно очистить, поврежденные – восстановить. Но ремонтировать пульт во многих случаях невыгодно. Часто дешевле приобрести новое устройство. Такая замена будет стоить дешевле, чем услуги мастера сервисного центра.

Разряженные батарейки — отдельная и очень частая причина. Когда заряд падает ниже нормального уровня, пульт начинает подавать нестабильные, «дребезжащие» команды, которые телевизор может интерпретировать как сигнал включения или выключения. Замените батарейки первыми — это займёт минуту и ничего не стоит.

Если после замены поведение телевизора не изменилось, проверьте кнопку питания: нажмите её и отпустите — она должна легко возвращаться в исходное положение без залипания. Пыль и влага, попавшие под кнопку, могут создавать эффект постоянно нажатой клавиши.

Режим сна

Телевизор Самсунг самопроизвольно выключается и включается через конкретный промежуток времени или в один и тот же час каждый день? Это указывает на то, что в технике включен таймер сна. Данная опция есть практически во всех моделях аппаратов.

Помимо таймера сна, телевизор Samsung может выключаться по двум другим встроенным сценариям:

• Автоотключение при отсутствии сигнала — телевизор выключается, если в течение нескольких минут не поступает входной сигнал (например, приставка в режиме ожидания или пустой HDMI-вход). Настройка находится в меню «Система» → «Время» → «Автовыключение» (название может отличаться в зависимости от модели).
• Режим энергосбережения — ряд моделей Samsung автоматически снижает яркость и может переходить в режим ожидания при длительном отсутствии активности или при обнаружении тишины в помещении (функция Eco Sensor / датчик освещённости). Это особенно характерно для смарт-телевизоров серий QLED и The Frame.

Сбои программного обеспечения

Если телевизор Samsung включается и выключается, вероятно, что программное обеспечение техники работает со сбоями. Такое часто происходит после очередного обновления. Можно попробовать перезагрузить ТВ, отключив его от питания на 15-20 минут. Еще может помочь сброс до заводских настроек и перепрошивка устройства.

Сбои ПО возникают и тогда, когда вы долго не обновляете аппарат. В этом случае нужно скачать последнюю версию прошивки и установить ее. Скачивание осуществляется с сайта производителя. Можно выполнить всю процедуру сразу с телевизора, или сначала скачать программное обеспечение на флешку, а уже затем установить в ТВ.

Как обновить ПО на телевизоре

• Youtube
• Rutube

Обновление ПО

Обновление ПО

Аппаратные сбои материнской платы и платы управления матрицей (T-CON)

Неисправности системной платы проявляются характерными симптомами. Циклические перезагрузки — телевизор включается, показывает логотип Samsung и сразу выключается. Зависание на логотипе означает проблемы с загрузкой операционной системы.

Признаки неисправности видеопроцессора:

• Разноцветные артефакты по всему экрану
• Мерцание с определенной периодичностью
• Цифровой шум независимо от источника сигнала

Плата T-CON управляет матрицей и дает специфические симптомы — мерцание даже в меню телевизора, полосы в одних местах, неработающая половина экрана. Такие неисправности требуют диагностики с измерением напряжений и проверкой цепей питания.

Перепады напряжения

Нестабильная работа электросети – враг любой бытовой техники. Из-за постоянных скачков напряжения из строя выходят важные узлы и компоненты телевизора. В результате он начинает работать со сбоями, в т.ч. автоматически включаться и выключаться. Из-за скачков напряжения перегорают диоды, конденсаторы в цепях питания. Поэтому при появлении признаков неисправности нужно сразу обращаться в сервисный центр. Самостоятельно ликвидировать поломку не получится.

Сильный скачок напряжения за доли секунды может вывести из строя сразу несколько узлов: пробить диоды в цепях выпрямителя, «взорвать» электролитические конденсаторы блока питания, повредить защитные варисторы и даже сжечь отдельные микросхемы на материнской плате. Телевизор при этом начинает работать непредсказуемо: включается и сразу отключается, не реагирует на пульт или зависает на логотипе.

Если у вас в квартире электросеть работает нестабильно, лучше приобретите стабилизатор напряжения и подключайте технику через него. Устройство будет сглаживать перепады напряжения.

Проблемы с блоком питания

Блок питания как раз и является одним из компонентов, который выходит из строя вследствие скачков напряжения. Кроме того, он ломается из-за попадания пыли, влаги в корпус устройства. Поэтому не рекомендуется протирать корпус слишком мокрой тряпкой.

На поломку блока питания, помимо автоматического отключения ТВ, указывают проблемы с изображением, отсутствие индикации при включении техники. Компонент либо ремонтируют, либо меняют. Это зависит от характера поломки.

Проблемы с инвертором

Инвертор подсветки — узел, характерный для LCD- и LED-телевизоров: он преобразует постоянный ток в высокочастотный переменный для питания ламп или светодиодной подсветки экрана. При его неисправности телевизор может включиться на секунду, показать изображение и тут же включится — защита срабатывает из-за аварии в цепи подсветки. Иногда изображение полностью отсутствует, но звук при этом работает нормально.

Инвертор телевизора тоже может сломаться из-за перепадов напряжения. Кроме того, он выходит из строя вследствие перегрева техники, механических повреждений, попадания влаги. В результате телевизор будет работать со сбоями. Инвертор сложно отремонтировать самостоятельно, т.к. придется разбирать корпус ТВ-приемника и прозванивать каждый компонент. Нужно обратиться в сервисный центр.

Вообще, любой серьезный ремонт должны выполнять профессионалы. Без опыта и знаний чинить телевизор нельзя – вы можете окончательно сломать его. Мастер сервиса проведет диагностику и устранит поломку качественно и быстро с помощью фирменных запчастей и современного оборудования.

Программные сбои, «мягкий» сброс и обновление прошивки

Мягкий сброс помогает при временных сбоях операционной системы. Полностью отключите телевизор из розетки на 30-60 секунд — за это время разряжаются все конденсаторы и обнуляется оперативная память. Включите обратно и проверьте, исчезла ли проблема.

Очистка кэша решает проблемы с приложениями Smart TV:

• Зайдите в "Настройки" → "Приложения"
• Выберите проблемное приложение
• Нажмите "Очистить кэш" и "Очистить данные"
• Удалите ненужные приложения для освобождения памяти

Обновление прошивки выполняется двумя способами. Через интернет: зайдите в "Поддержка" → "Обновление ПО" → "Обновить сейчас", дождитесь загрузки и установки. С USB-накопителя: скачайте прошивку с сайта Samsung, распакуйте на отформатированную в FAT32 флешку, вставьте в телевизор и следуйте инструкциям.

Полный сброс до заводских настроек — крайняя мера. В меню "Общие" → "Сброс" → "Сброс Smart Hub" введите PIN-код (по умолчанию 0000). Помните: все настройки, приложения и сохраненные пароли будут удалены.

Пыль, влага, перегрев и износ

Пыль — один из самых недооцениваемых врагов электроники. Она накапливается на платах, забивает вентиляционные отверстия и создаёт токопроводящий слой на контактах. Со временем это приводит к перегреву, коротким замыканиям и нестабильной работе блока питания, материнской платы и других компонентов. Телевизоры, стоящие на ковровом покрытии или в закрытых тумбах без вентиляции, особенно уязвимы.

Попадание влаги внутрь корпуса — частая причина нестабильной работы. Это может произойти при протирке экрана слишком мокрой тряпкой (влага затекает через вентиляционные щели), при размещении телевизора в ванной, кухне или помещении с высокой влажностью. Влага вызывает окисление контактов и короткие замыкания на платах.

Перегрев возникает при недостаточной вентиляции, работе телевизора в закрытой нише или вплотную к стене, а также при поломке системы охлаждения. Когда температура внутри корпуса превышает допустимые значения, телевизор может самопроизвольно выключаться — это защитная реакция. Если ТВ регулярно выключается после 30–60 минут работы и корпус при этом горячий на ощупь — вероятна проблема с вентиляцией или охлаждением.

• Изношенные или вздутые конденсаторы на платах — заметны визуально: «шапочки» конденсаторов деформируются или вздуваются.
• Окисленные контакты разъёмов.
• Повреждённые дорожки на платах вследствие перегрева или замыкания.
• Короткое замыкание на материнской плате из-за накопленной пыли или попавшей влаги.

Пошаговая домашняя диагностика: что проверить самостоятельно

Прежде чем везти телевизор в сервис или вызывать мастера, пройдите этот чек-лист. Шаги расставлены по принципу «от простого к сложному» — каждый следующий выполняется только если предыдущий не устранил проблему.

1. Выполните мягкий сброс. Выключите телевизор кнопкой питания на корпусе (не пультом). Отключите вилку из розетки. Подождите 30–60 секунд — за это время разрядятся конденсаторы и очистится оперативная память. Включите снова.
2. Проверьте розетку и кабель питания. Подключите телевизор к другой, заведомо исправной розетке. Осмотрите кабель питания на предмет повреждений, перегибов, следов оплавления. Убедитесь, что удлинитель или сетевой фильтр (если используется) исправен.
3. Проверьте пульт. Замените батарейки. Осмотрите кнопку питания — она должна нажиматься и возвращаться легко. Попробуйте управлять телевизором кнопками на его корпусе без пульта: если проблема исчезла — виноват пульт.
4. Уберите посторонние ИК-устройства. Проверьте, нет ли рядом с телевизором (в радиусе 3–5 метров) ноутбуков, телефонов или других устройств с инфракрасным портом. Переместите их или временно выключите.
5. Отключите все внешние устройства и кабели. Отключите всё: HDMI-кабели, USB-устройства, антенный кабель, оптический кабель аудио. Оставьте только кабель питания. Если проблема исчезла — подключайте устройства по одному с паузой 2–3 минуты, чтобы найти источник сбоя.
6. Проверьте настройки таймера и автоотключения. Зайдите в меню «Настройки» → «Общие» → «Системный менеджер» → «Время». Проверьте: таймер сна, автоотключение, «Автовыключение при отсутствии сигнала», режим энергосбережения. Отключите все активные пункты.
7. Выберите корректный источник сигнала. Убедитесь, что телевизор настроен на тот вход, к которому подключён источник сигнала (HDMI 1, HDMI 2, антенна и т.д.). Телевизор может выключаться при отсутствии сигнала на выбранном входе.
8. Обновите прошивку. Перейдите в «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО» → «Обновить сейчас». Если интернета нет — скачайте прошивку с официального сайта Samsung на USB-накопитель (формат FAT32) и установите через меню телевизора.
9. Выполните сброс до заводских настроек. Крайняя мера среди пользовательских действий. «Настройки» → «Общие» → «Сброс». PIN-код по умолчанию: 0000. Все пользовательские настройки, приложения и пароли будут удалены.

Если после прохождения всех 9 шагов проблема не устранена — причина, скорее всего, аппаратная. В этом случае необходима профессиональная диагностика.

Когда обращаться в сервисный центр

Некоторые неисправности категорически нельзя ремонтировать самостоятельно. Опасно вмешиваться при любых проблемах с материнской платой — от циклических перезагрузок до полного отсутствия реакции на включение.

Неисправности платы T-CON требуют точной диагностики:

• Постоянные артефакты изображения
• Мерцание, не связанное с источником сигнала
• Половина экрана работает неправильно

Сложный ремонт блока питания опасен из-за высоких напряжений. Ремонт инвертора подсветки требует специального оборудования для работы с высокочастотными схемами.

Источники

1. Иванов В. Ф. ПУЛЬТ ДИСТАНЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ.

2. Горностаев Р. В., Гондарев В. В., Лукьянчиков В. Н. ДАТЧИК ИНФРАКРАСНОГО ИЗЛУЧЕНИЯ. – 2010.

Оцените нашу статью