Телевизор завис на заставке

Телевизор завис на заставке

Даже самая дорогая техника может зависнуть, находясь в режиме ожидания. Тогда вы внезапно обнаружите, что телевизор не включается. Логотип производителя может загрузиться, но экран остается черным. Если вообще нет реакции, это может говорить о неполадках в блоке питания.
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Почему телевизор завис на заставке?

Базовые модели без Smart-TV часто зависают из-за плохого качества входящего сигнала или поломки приставки. Если на модели установлен SMART-функционал, все обычно гораздо сложнее.

Какие могут быть причины того, что телевизор не загружается дальше логотипа:

  1. Низкая скорость интернета.
  2. Неправильное подключение внешних устройств.
  3. Неверные настройки.
  4. Перегрузка памяти.

Довольно часто положение дел можно исправить самостоятельно. Но причин зависания очень много. Если технических знаний не хватает, не рискуйте дорогой техникой и вызовите специалиста сервисной службы.

Что можно сделать?

Одна из частых проблем: с питанием все в порядке, но окончательная загрузка программного обеспечения не происходит и телевизор не включается дальше заставки. Это может быть просто разовым зависанием, как у любого гаджета.

Могли возникнуть сбои, не связанные с функционалом Smart TV: низкое качество интернета, в память загружено много лишних виджетов, переполнился кэш браузера.

Попробуйте воспользоваться панелью управления, перейти в меню и сделать сброс настроек. Затем выключите телевизор из розетки и отсоедините внешнее оборудование на час. Если телевизор не реагирует вообще ни на что, просто отключите полностью питание. По факту, сделайте полную принудительную перезагрузку, как с компьютером.

Если после такой процедуры ситуация не исправилась, попробуйте обновить прошивку. Это умеют делать не все, многим понадобится помощь специалиста. Для обновления прошивки скачивайте файлы только с официального сайта производителя.

Стороннее программное обеспечение может серьезно повредить телевизор. Если обновление не помогло, то без телемастера точно не обойтись.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83

Скорее всего, возникли проблемы с материнской платой и понадобится ее восстанавливать или просто менять. В любом случае самостоятельное вмешательство в электронику телевизора может привести к серьезным сбоям и ошибкам, обратитесь к квалифицированным мастерам.

Завис во время просмотра

Если изображение подвисло во время трансляции ролика с Youtube или фильма из онлайн-кинотеатра, первым делом проконтролируйте качество интернет-соединения и настройки изображения.

Если скорость низкая, а контент транслируется в высоком разрешении, процессор просто не может обработать потоковое видео.

Попробуйте снизить разрешение. Это уменьшит нагрузку на модуль обработки сигнала, и ему будет проще поддерживать стабильную передачу потока. Если со скоростью все нормально, перезагрузите роутер. Отключите его от сети не менее, чем на 15 минут и запустите заново.

Если описанные выше способы не сработали, сбросьте настройки ТВ до заводских и обновите программное обеспечение. При наличии необходимых навыков перепрошить телевизор можно самостоятельно, следуя инструкции производителя. Если есть сомнения в своих силах — вызывайте мастера.

У вас такая же проблема?
+7 (495) 134-84-83

Завис на одном канале

Иногда телевизор застревает на одном из каналов в процессе просмотра и не хочет переключаться. Он не реагирует на нажатие кнопок на пульте, включая кнопку питания. Причина в большинстве случаев банальна — сели батарейки. Если замена элементов питания не помогла, выключите телевизор из розетки, подождите некоторое время и включите обратно.

При повторении проблемы сбросьте настройки телевизора до заводских и обновите программное обеспечение, возможно, это обычный сбой ПО. Если никакие манипуляции не помогли, потребуется диагностика в сервисном центре.

Причиной неполадок может быть перегрев процессора или выход из строя микросхемы памяти. В этих случаях совершенно точно потребуется ремонт или полная замена платы управления.

Самостоятельные манипуляции с телевизором помогут только в простейших случаях. Если он постоянно виснет, приходится делать перезагрузку и менять настройки, то лучше вызвать телемастера. Не затягивайте с профессиональной диагностикой, чтобы не усугубить проблему.

Оцените нашу статью

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Ремонтируем бренды

1

В этих районах и округах действуют условия:

Диагностика на дому — бесплатно
Выезд мастера на ремонт — бесплатно

САО
ЮВАО
СЗАО
СВАО
ЗАО
ЦАО
ВАО
ЮЗАО
ЮАО
Район:
Рядом с вами:

5 мастеров по ремонту телевизоров

свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км. отказ от ремонта — до 300 р. гарантийный ремонт — от 12 мес. официальная гарантия — от 12 мес