Нет звука на телевизоре Самсунг

Нет звука на телевизоре Самсунг

Что делать, если на телевизоре Самсунг нет звука? В устаревших полупроводниковых моделях такая проблема практически не случалась. А вот в современных телеприемниках, несмотря на их функционал и интеллектуальные возможности, акустика пропадает достаточно часто.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Ремонт разъёма подключения колонок 770 ₽
Перепрошивка системной платы 770 ₽
Замена динамиков 770 ₽
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 12 месяцев
Ремонт от 30 минут до 2-х часов

Не всегда такая ситуация происходит из-за поломки техники. Прежде чем бить тревогу, нужно попробовать сделать следующее:

  1. Перезагрузить технику. Для этого отключите ее от питания на 5-10 минут, а затем опять включите.
  2. Проверьте уровень звука. Просто нажмите соответствующую кнопку на пульте. Вы или кто-то из вашей семьи вполне могли отключить звук нечаянно.
  3. Проверьте другие каналы. Возможно, проблемы с передачей сигнала и, соответственно, звука, возникли только на этой частоте.
  4. Проверьте подключенные устройства. Если телевизор использовался в качестве монитора, вы могли забыть переключить настройки. Поэтому просто установите правильные параметры.

Кстати, проблемы со звуком могут проявляться по-разному. Например, он может пропадать только в одном из поддерживаемых режимов – при проигрывании видео контента с внешних источников или при просмотре передач по цифровому (аналоговому) ТВ. Также звук может отсутствовать полностью.

Поэтому перед ремонтом мастер проверяет технику во всех режимах работы. Это помогает ему точно установить источник поломки.

Звуковой тест

Если пропал звук на телевизоре Самсунг, с помощью звукового теста можно определить, исправны ли динамики техники. Запускается тест следующим образом:

  1. Нужно зайти в меню настроек и выбрать раздел «Поддержка».
  2. Далее перейдите в категорию «Самодиагностика».
  3. Найдите пункт «Звуковой тест», запустите тестирование.
  4. При появлении надписи «Изменить на громкоговоритель ТВ?» нажмите «да».

После запуска теста на экране появится шкала с уровнем громкости и заиграет мелодия. Если громкость нормальная, но мелодию вы не слышите, телевизор точно нуждается в ремонте. Если же мелодию слышно, нужно искать причину в другом. Возможно, вы самостоятельно сможете решить проблему, например, путем сброса настроек техники.

Сброс настроек

Можно попробовать сбросить настройки техники. После этого будут удалены все настроенные каналы, все настройки сбросятся к заводским (исключая сетевые). Если звук исчез из-за сбоев программного обеспечения, после сброса он должен появиться. Прошивка от сброса не изменится. Для выполнения процедуры нужно сделать следующее:

После сброса настроек техника отключится автоматически и сразу включится снова.

Обновление прошивки

Бывает, что звука на телевизоре Самсунг нет из-за проблем с прошивкой. Если она устарела, техника начнет работать со сбоями. Поэтому нужно выполнить обновление. Модели SMART TV обновляются через интернет. Если телевизор не СМАРТ, потребуется флешка.

Нужно сделать следующее:

  1. Войти в меню ТВ-приемника, найти категорию «Поддержка».
  2. Выбрать пункт «Обновление ПО».
  3. Нажать «Обновить сейчас».

После этого техника начнет проверять наличие нового обновления. Если таковое имеется, на экране возникнет соответствующее сообщение. Нужно нажать «да» и подождать, пока будет загружаться прошивка. Выключать устройство до завершения обновления ни в коем случае нельзя. После окончания процесса телевизор отключится автоматически и сразу включится.

Если ни один из перечисленных советов не помог исправить ситуацию со звуком, остается только одно – обратиться в сервисный центр. Не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно: неквалифицированное вмешательство часто становится причиной того, что аппарат ломается окончательно. Лучше сразу вызывайте профессионалов.

Ремонтируем бренды

В этих районах и округах действуют условия:

Диагностика на дому — бесплатно
Выезд мастера на ремонт — бесплатно

САО
ЮВАО
СЗАО
СВАО
ЗАО
ЦАО
ВАО
ЮЗАО
ЮАО
Район:
Рядом с вами:

5 мастеров по ремонту телевизоров

свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км. отказ от ремонта — до 300 р. гарантийный ремонт — от 12 мес. официальная гарантия — от 12 мес