Телевизор Xiaomi не реагирует на пульт

Какие симптомы говорят о проблеме с пультом

Проблема с пультом Xiaomi TV может проявляться по-разному — и от конкретного симптома зависит, где искать причину.

• Пульт совсем не работает, телевизор не реагирует ни на одну кнопку
• Телевизор не включается с пульта, хотя на другие команды реагирует
• Работают не все кнопки — часть команд проходит, часть игнорируется
• Пульт зависает или реагирует с заметной задержкой
• Не работает голосовое управление, хотя кнопки нажимаются нормально
• Сопряжение периодически слетает без видимых причин

Симптом помогает сразу сузить поиск. Если не работает только голосовой поиск — это не проблема ИК-сигнала, а скорее неисправность микрофона или отсутствие языкового пакета. Если пульт работает с задержкой — в большинстве случаев достаточно повторного сопряжения или замены батареек.

Как устроено управление Xiaomi TV: ИК-пульт, Bluetooth и смартфон

У телевизоров Xiaomi встречается два типа пультов. Обычный ИК-пульт работает по принципу прямой видимости: его нужно направлять на ИК-приёмник телевизора, а препятствия между ними блокируют сигнал. Bluetooth-пульт подключается по радиоканалу и не требует прямого направления на телевизор — официально он работает в радиусе до 10 метров. Тип пульта определяет, какие шаги диагностики применимы в вашем случае.

Для сопряжения Bluetooth-пульта с телевизором нажмите и удержите одну из комбинаций кнопок — в зависимости от модели пульта: MI + O, Xiaomi TV+ + Home или mi + Home. Через несколько секунд на экране появится подсказка, а признак успешного завершения сопряжения — синяя галочка на экране телевизора.

Если пульт вышел из строя, временной заменой может стать смартфон с ИК-портом и приложением Mi Remote. ИК-порт обычно расположен на верхнем торце устройства. Это только обходное решение: Mi Remote не поддерживает голосовое управление и не заменяет штатный пульт с микрофоном.

Mi Пульт

Mi Remote или Mi Пульт – это системное приложение для смартфона, которое эмулирует работу пульта дистанционного управления и управляет работой телевизора, а также других электронных приборов производителя. Для работы пульта необходимо наличие ИК-порта.

Он устанавливается на верхней стороне девайса. После выставления настроек телефон работает так же, как обычный пульт управления. Если программа изначально не установлена на телефоне, то ее можно скачать в Play Market. Также для управления ТВ используется универсальный пульт с 8 кнопками, который подходит и для других приборов бренда.

Почему пульт не работает?

Почему не работает пульт от телевизора Xiaomi? Существует множество причин, которые могли вызвать сбои. Это и некорректное обновление программного обеспечения, и системная ошибка. В этом случае все понятно: нужно перезагрузить устройства или обновить прошивку.

Но бывают ситуации, когда причина поломки – аппаратные неисправности, например, поломка инфракрасного датчика. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр.

Возможны ситуации, когда телевизор Xiaomi не включается с пульта по причине некорректной работы некоторых кнопок. Проблему можно решить следующим образом:

1. Войти в настройки телевизора.
2. Открыть меню, кликнуть по пункту «Исправить кнопки».
3. Выделить кнопки, которые не работают, а затем запустить их обновление.

Когда процедура завершится, проверьте, исчезла ли проблема.

Что проверить в первую очередь

Прежде чем разбираться с настройками и сопряжением, пройдите базовый чек-лист. Большинство проблем с пультом Xiaomi устраняются именно на этом этапе.

Замените батарейки на новые — не перекладывайте из другого устройства. Проверьте правильность полярности (+/−) по маркировке в отсеке.

Выньте батарейки на 2–3 минуты — это жёсткая перезагрузка пульта, которая сбрасывает зависание.

Очистите контакты батарейного отсека и переднюю панель пульта сухой тканью. Окисление на контактах — частая скрытая причина.

Уберите препятствия (для ИК-пульта) — между пультом и телевизором не должно быть предметов, пульт нужно направлять прямо на ИК-приёмник.

Отключите телевизор от розетки на 3–5 минут — это сбрасывает временные программные сбои, после которых телевизор перестаёт реагировать на пульт.

Попробуйте другой пульт — если он работает, проблема в вашем пульте; если тоже нет — проблема на стороне телевизора.

Если эти шаги не помогли и у вас Bluetooth-пульт — переходите к повторному сопряжению.

Как заново сопрячь пульт с телевизором Xiaomi

Если пульт перестал работать внезапно — без падений и смены прошивки — скорее всего, просто потеряно Bluetooth-сопряжение. Это одна из самых распространённых причин, и она устраняется за 1–2 минуты.

1. Включите телевизор кнопкой на его корпусе или через другое устройство управления.
2. Убедитесь, что в пульте установлены рабочие батарейки.
3. Поднесите пульт к телевизору на расстояние 30–50 см.
4. Нажмите и удерживайте несколько секунд одну из комбинаций — в зависимости от модели пульта: MI + O, Xiaomi TV+ + Home или mi + Home.
5. Дождитесь подсказки на экране и следуйте ей. Признак успешного сопряжения — синяя галочка на экране.
6. После сопряжения телевизор может автоматически перейти в главное меню — это нормально.

• Youtube
• Rutube

Программные сбои

Если пульт перестал работать после обновления прошивки или установки стороннего приложения, телевизор может зависать, самопроизвольно перезагружаться или вовсе не реагировать на команды. Последовательность действий: отключите телевизор от питания на 3–5 минут, затем проверьте, доступно ли новое обновление прошивки — производитель нередко выпускает патч, исправляющий ошибки предыдущей версии.

Сброс кэша

Если телевизор Xiaomi не видит пульт, решить проблему помогает очистка кэша. Очистить кэш можно следующим образом:

1. Зайдите в общее меню настроек смартфона.
2. Перейдите в категорию «Приложения», затем во вкладку «Все приложения».
3. Найдите программу. Откройте окно сведений и кликните по кнопке «Очистить».
4. Уточните выбор – нажмите «Очистить кэш».

После этого нужно перезагрузить гаджет. Если телевизор опять не включится, вернитесь в «Приложения» и вместо «Очистить кэш», выберите «Очистить все».

Переустановка приложения

Если ничего из перечисленного выше не помогло исправить ситуацию, попробуйте переустановить приложение. Для этого понадобится удалить обе программы со смартфона.

Для этого откройте в настройках устройства в разделе «Приложения» окна Peel Mi Remote и Mi-пульт. После удаления скачайте и установите программы из Play Market. После установки настройте и проверьте, восстановилась ли связь с телевизором.

Кстати, имейте ввиду, что Mi пульт не поддерживает голосовое управление. Поэтому если поиск голосом не работает на телевизоре, это указывает на неисправность микрофона штатного устройства ДУ, либо отсутствие радиосигнала и языкового пакета.

Не помогло?

Не удалось решить проблему самостоятельно? Очистка кэша, переустановка приложения и установка обновления не помогли исправить ситуацию? Значит, техника сломана, и вам потребуется ремонт телевизоров xiaomi. Не пытайтесь ремонтировать аппарат своими силами, вы можете вывести его из строя окончательно. Обратитесь в сервисный центр. Мастер проведет диагностику, точно определит, почему ТВ не видит пульт, а затем устранит все имеющиеся неисправности.

Аппаратные проблемы

При отсутствии реакции на пульт в телевизорах Xiaomi могут сломаться следующие детали:

• ИК-приемник — инфракрасный датчик на телевизоре может выйти из строя из-за попадания влаги, перегрева или механических повреждений. При поломке ИК-приемника телевизор не видит сигналы от обычного пульта.
• Bluetooth и Wi-Fi модули — в современных моделях Xiaomi пульт подключается через беспроводную связь. Если эти модули сломаются, пульт не сможет соединиться с телевизором для управления.
• Материнская плата — на основной плате могут повредиться цепи, отвечающие за прием сигналов от пульта. Поврежденные дорожки или сгоревшие элементы нарушают связь между пультом и телевизором.
• Процессор — главная микросхема может работать нестабильно, что приводит к проблемам с обработкой команд от пульта управления.

Как понять: сломан пульт или телевизор?

Самый простой способ определить источник проблемы — попробовать другой пульт. Если другой пульт работает нормально, значит, сломан ваш исходный пульт. Если не работает и другой — с высокой вероятностью проблема на стороне телевизора. На неисправность телевизора, а не пульта, указывают следующие признаки: ни один пульт не работает с этим телевизором; смартфон с ИК-приложением тоже не управляет им; телевизор ведёт себя нестабильно — произвольно перезагружается или не реагирует на физические кнопки на корпусе; проблема появилась сразу после обновления прошивки. При подозрении на поломку телевизора рекомендуется обратиться в сервисный центр — самостоятельная диагностика аппаратной части затруднена.

Источники

1. Официальный сайт Xiaomi - https://www.mi.com/ru/

Оцените нашу статью