Нет звука на телевизоре Philips

Прежде, чем вызывать мастера, попробуйте просто добавить звук, посмотрите, не нажата ли кнопка отключения динамиков на пульте управления. Также можно немного подождать: если на телевизоре Филипс нет звука из-за проблем с сигналом от провайдера, ситуация скоро разрешится.

Проблемы со звуком проявляются по-разному. Иногда его нет сразу при включении, или звучание пропадает позже, в том числе уже при просмотре передач. Звука может не быть и при трансляции цифровых каналов. При этом в других режимах он будет работать нормально.

Давайте разберемся во всех перечисленных ситуациях подробно и поговорим о причинах, из-за которых на телевизоре Филипс нет звука.

Что делать в первую очередь

Этот раздел поможет исключить распространенные программные и пользовательские ошибки. Следуйте шагам в указанной последовательности, чтобы локализовать и устранить неисправность.

Проверка базовых настроек

Сначала убедитесь, что звук не был случайно отключен. Нажмите кнопку «Mute» (обычно с иконкой перечеркнутого динамика) на пульте дистанционного управления. Также осмотрите телевизор на предмет подключенных наушников. Если в разъем 3.5 мм вставлены наушники или адаптер, встроенные динамики отключаются автоматически.

Полная перезагрузка телевизора

Простое выключение и включение с пульта не всегда помогает. Выполните «холодную» перезагрузку, чтобы очистить оперативную память устройства от накопившихся ошибок. Для этого отключите вилку телевизора из розетки. Подождите 2-3 минуты, затем подключите его обратно к электросети и включите. Этот метод сбрасывает временные сбои в операционной системе и часто восстанавливает корректную работу звука.

Проверка источника сигнала и кабелей

Проблема может быть не в телевизоре, а в источнике сигнала. Если звук отсутствует при просмотре телеканалов, переключитесь на другой источник: запустите приложение YouTube, откройте фильм с USB-накопителя или подключите ноутбук по HDMI. Если на других источниках звук есть, проблема, скорее всего, на стороне провайдера или ТВ-приставки. Проверьте плотность подключения всех кабелей (HDMI, оптический аудиокабель). Отключите и снова подключите их. По возможности протестируйте другой кабель или используйте соседний HDMI-порт.

Обновление программного обеспечения (ПО)

Устаревшая прошивка — частая причина сбоев в работе Smart TV. Производители регулярно выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают стабильность системы. Проверьте наличие новой версии ПО. Для этого зайдите в меню телевизора, найдите раздел «Настройки», затем перейдите в «Поддержка» или «Обновление системы». Запустите поиск обновлений и установите их, если они доступны.

Сброс настроек звука

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте сбросить только аудио-настройки до заводских значений. Это исправит случайно измененные параметры, например, баланс или эквалайзер, которые могли привести к пропаданию звука. Эта процедура не затрагивает настройки изображения, сохраненные каналы или установленные приложения. Опцию сброса можно найти в меню настроек звука.

Использование встроенной диагностики

Многие модели телевизоров Philips оснащены функцией самодиагностики. В меню настроек звука может быть пункт «Тестовый звук» или «Проверка звука». При активации этой функции телевизор воспроизводит тестовую мелодию напрямую через встроенные динамики. Если вы слышите звук во время теста, значит динамики и звуковой тракт исправны, а проблема носит программный характер или связана с внешним сигналом. Если звука нет — это указывает на аппаратную неисправность.

Звука нет при включении

Когда звука нет при включении телевизора, возможно, между материнской платой и динамиками слабый контакт. Попробуйте отключить и заново включить технику, если не поможет, переходите к проверке динамиков.

Проверить их несложно – подключите наушники, потом колонки. Если внешние устройства будут работать нормально, значит, нужна замена динамиков. Придется обратиться в сервисный центр.

Кроме того, может произойти короткое замыкание во внутренней проводке, отвечающей за передачу звука, или окисление контактов. Тогда понадобится восстановление цепей питания. Это тоже задача мастеров.

Звук появляется позже

Случаются и такие ситуации, когда при включении ТВ-приемника звука нет, и он появляется позже, примерно через несколько секунд. Здесь также возможны неисправности динамиков, отсутствие или плохой контакт между компонентами техники. Чтобы выявить поломки компонентов устройства, потребуется диагностика с помощью специального оборудования. Если неисправность подтвердится, проводится восстановление цепей питания или замена сломанных узлов и элементов.

Звук пропал во время работы

Когда звук пропадает во время работы устройства, т.е. при просмотре передач, возможно несколько проблем:

1. Неисправность микросхемы вследствие скачков напряжения, перегрузки телевизора или нестабильной подачи питания. Поломка сопровождается запахом гари из корпуса устройства. Нужно сразу отключить технику от сети, убедиться в отсутствии возгорания и вызвать мастера.
2. Сбой операционной системы. В этом случае отключите телевизор от питания, подождите 10-15 минут, и опять включите.
3. Проблемы с передачей сигнала на стороне провайдера. Попробуйте переключить другой канал или вместо телевидения подключить браузер и посмотреть, появится ли звук. Если да, просто дождитесь, пока подача сигнала наладится.

Сразу отметим, что микросхема может перегореть из-за попадания влаги. Пользователи часто протирают телевизор от пыли, используя мокрую тряпку и даже пульверизатор. Делать этого нельзя – при попадании воды внутрь корпуса, рано или поздно, компоненты техники выйдут из строя.

Что можно сделать, если некоторые каналы показывают без звука?

Если некоторые каналы показывают без звука, возможно, неправильно настроена система в меню телевизора. Нужно проверить параметры. Для этого сделайте следующее:

1. Включите канал, на котором не транслируется звук.
2. С помощью пульта войдите в главное меню техники, найдите пункт «Установить».
3. Если присутствует ограничение на просмотр, ТВ затребует ввести код доступа. Введите его.
4. Перейдите в пункт «Настройка вручную», затем в раздел «Система».
5. Посмотрите, какая система установлена. Должная быть та система, которая используется в вашей стране. Если вы не знаете, какие параметры необходимо установить, выберите пункт «Европа» и нажмите ОК, чтобы подтвердить выставленные настройки.
6. Вернитесь в меню настроек и опять подтвердите сохранение параметров.

Если выполненные действия не помогли решить проблему, выполните автоматическую настройку каналов. Результата нет? Значит, плохой сигнал поступает от провайдера. Нужно обратиться к нему для получения сведений о качестве вещания.

При аппаратной поломке техники не пытайтесь проводить ремонт телевизоров Филипс в Москве самостоятельно. Неквалифицированное вмешательство – главная причина окончательного выхода телевизора из строя. Обратитесь к профессионалам.

Когда стоит вызывать мастера

Если самостоятельная диагностика не принесла результатов, а звук так и не появился, вероятнее всего, телевизор требует профессионального ремонта. Обратитесь к специалисту, если вы столкнулись со следующими симптомами.

Проблема сохраняется после обновления и сброса

Вы выполнили полную перезагрузку, обновили ПО и сбросили настройки, но звук не появился ни на одном из источников. Это прямо указывает на то, что причина кроется в неисправности внутренних компонентов телевизора.

Звук нестабилен

Посторонние хрипы, треск, искажения или периодическое пропадание и появление звука, которые не зависят от уровня громкости или источника сигнала, говорят о проблемах с динамиками или неисправности звуковой платы (усилителя).

Проблема возникла после обновления ПО

В редких случаях сбой во время установки новой прошивки может привести к нарушению работы отдельных модулей. Если звук пропал сразу после обновления, не пытайтесь самостоятельно откатить прошивку. Этот процесс требует специального оборудования и должен выполняться мастером.

Отсутствие доступа к настройкам звука

Вы заходите в меню, но пункты, отвечающие за настройку звука, неактивны (выделены серым цветом) и их невозможно выбрать. Это явный признак серьезного системного сбоя или аппаратной поломки, при которой телевизор не может инициализировать звуковой чип.

Физические повреждения или запах

Любые видимые дефекты корпуса после падения или удара, следы перегрева (потемневший пластик) или отчетливый запах гари — безусловный повод для немедленного отключения телевизора от электросети и вызова специалиста. Дальнейшее использование такого устройства опасно.

Оцените нашу статью