Не работает Youtube на телевизоре LG

Не работает Youtube на телевизоре LG

Многие владельцы LG Smart TV используют для просмотра видеоконтента приложение Youtube. Бывают ситуации, когда видеохостинг по каким-то причинам перестает работать. Ютуб либо полностью пропадает из списка доступных приложений, либо начинает виснуть, тормозить или не запускаться. Решить такую проблему можно разными способами. Очень часто — самостоятельно.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Перепрошивка системной платы 790 ₽
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Возможные причины

Сразу оговоримся, что в технике до 2012 года выпуска приложение больше не доступно. Еще в 2017 году компания Google объявила о том, что переходит на новую версию Youtube. После этого оно перестало поддерживаться устаревшими моделями техники. Но в этой ситуации можно воспользоваться другими способами просмотра. Например:

О том, что делать с моделями старше 2012 года выпуска, если на них перестало работать приложение, расскажем далее.

Самостоятельный ремонт

Если приложение перестало работать на ТВ старше 2012 года выпуска, можно попробовать выполнить несколько действий, чтобы запустить его. Проверьте интернет, настройки даты и времени, переустановите приложение, перезагрузите ТВ, обновите его прошивку или устраните ошибки подключения к сети.

Проверьте интернет

Возможно, это звучит банально. Но решать проблемы, при которых не открываются различные приложения и браузер, нужно именно с проверки подключения к сети. Сначала посмотрите, точно ли техника подключена к интернету. Например, откройте стандартный браузер и попробуйте зайти на любой сайт. Если страница не загрузится, зайдите в сетевые настройки и переподключитесь. Если это не поможет — обратитесь к провайдеру. Возможно, проблема на его стороне. Оператор проводит профилактику или вы забыли оплатить тариф, и интернет отключен.

Проверьте настройки даты и времени

Интернет-сервисы, в которых происходит обмен данными между ресурсом и пользователем, не способны работать физически, когда на телевизоре установлены неправильные параметры времени и даты. Откройте меню и зайдите в раздел с общими настройками ТВ. Здесь вы увидите категорию с настройками времени и даты. Посмотрите, чтобы ваш часовой пояс совпадал с установленными параметрами, проверьте дату, время, сверившись с ноутбуком или смартфоном. Если данные некорректны — измените их.

Иногда для установки корректного времени нужно отключить автоматическую синхронизацию, а затем установить часовой пояс, который не соответствует вашему. При этом не имеет значения, что синхронизация отключена или включена, а в списке доступных часовых поясов отсутствует ваш город. Главное, чтобы в итоге в ТВ сохранились корректные параметры времени и даты. После того, как изменения внесены, проверьте этот момент.

Переустановите приложение

Удалите приложение Ютуб полностью с вашего телевизора. Затем отключите телевизор, немного подождите и заново включите его. Далее следуйте инструкции:

После инсталляции приложения запустите его. Если все сделано правильно, оно должно работать нормально.

Перезагрузите телевизор

Это универсальное действие помогает справиться со многими сбоями в работе СМАРТ ТВ. Чтобы выполнить перезагрузку, нужно сделать следующее:

Перед отключением ТВ будет не лишним нажать на кнопку EXIT на пульте и удерживать ее несколько секунд. Пока телевизор отключен от питания, внутренняя память полностью очищается. В результате происходит перезагрузка.

Обновите прошивку

Телевизоры LG работают на базе операционной системы (прошивки), которая периодически обновляется. Разработчики регулярно выпускают новые версии, которые дополняют различными опциями. Если не обновить ПО своевременно, телевизор начнет работать со сбоями. Например, перестанет включаться Ютуб. Чтобы решить эту проблему, попробуйте обновить прошивку. Для этого откройте меню настроек телевизора, найдите пункт с обновлениями. Затем найдите обновления, загрузите и установите. После инсталляции новой версии прошивки отключите телевизор на 15-20 минут. Далее запустите и проверьте, как работает приложение. Чтобы обновить прошивку в ТВ LG, нужно зайти в пункт «Общие», далее — «Сведения о телевизоре». Здесь находится раздел с обновлениями.

Устраните ошибки подключения к сети

Если в браузере сайты открываются, но Youtube не работает, попробуйте изменить DNS-сервер. Сделайте следующее:

  1. Нажмите клавишу Settings на пульте дистанционного управления.
  2. Зайдите в раздел «Все настройки», далее — «Сеть» или «Подключение».
  3. Кликните по пункту «Wi-Fi».
  4. Зайдите в категорию «Расширенные настройки» и нажмите «Изменить».
  5. Уберите галочку рядом с пунктом «Автоматически».
  6. В строке «DNS» (обычно последней) введите адрес от сервисов Google 8.8.8.8, затем нажмите «Подключение».
  7. Перейдите в общий пункт сетевых настроек, посмотрите статус подключения. Там должно быть указано «Подключено к интернету».

После этого можете проверить, работает ли видеохостинг.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83

Приложение YouTube пропало после обновления прошивки

В телевизорах старше 2012 года выпуска приложение обычно уже интегрировано в пакет установленных ресурсов, но в webOS оно не вшито. Поэтому зачастую после обновления Ютуб пропадает. В этой ситуации нужно заново скачать видеохостинг на ТВ. Учтите, что в моделях NetCast программу, которая самоудалилась, восстановить не получится.

Для восстановления приложения на новых версиях webOS сделайте следующее:

  1. Нажмите кнопку со значком домика на пульте управления.
  2. Откройте приложение LG Content Store.
  3. Найдите на стартовой странице видеохостинг Ютуб. Если его нет — в поисковой строке забейте названием.
  4. Перейдите в карточку приложения и нажмите «Установить».
  5. Дождитесь, когда программа установится. Когда появится кнопка запуска, нажмите ее.
  6. Проверьте, работает ли видеохостинг.

В устаревших версиях системы инсталляция выполняется немного по-другому. Нужно сделать следующее:

  1. Через кнопку Home откройте меню приложений и запустите магазин LG Store.
  2. Также найдите приложение Ютуб, зайдите на страницу программы и установите ее.

Если после инсталляции значок видеохостинга не появится на стартовой странице, попробуйте найти его через поиск.

Приложение виснет, тормозит

Если программа виснет или тормозит, можно попробовать переустановить приложение. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Отключить телевизор от электросети и подождать 20 минут, пока сбросится память.
  2. Включить телевизор, открыть меню, найти Ютуб и удалить программу.
  3. Снова отключить ТВ на 20 минут.
  4. Включить телевизор и установить приложение через магазин по инструкции, описанной выше.

После инсталляции запустите видеохостинг, если проблема не исчезнет, можно говорить о сбоях в операционной системе.

Возникают они по разным причинам. Например, из-за конфликтов версий прошивки. Часто такие ситуации происходят, когда на ТВ запущено автоматическое обновление. После загрузки новых версий ОС Ютуб перестает работать.

О таких проблемах обычно знают разработчики, поэтому они стараются быстрее выпустить новые версии прошивки, в которых нет багов. Поэтому стоит попробовать заново обновить систему. Как это сделать — мы тоже рассказывали в нашей статье.

Если обновление прошивки не помогает решить проблему, попробуйте сбросить настройки ТВ до заводских. Зайдите в категорию «Общие» и найдите соответствующий пункт. Чтобы сбросить параметры, нужно ввести PIN-код. Обычно это «0000», «1111», «1234», при условии, что вы не меняли код. Учтите, что после сброса все установленные настройки обнуляются, и вам придется заново выставлять параметры картинки, звука, устанавливать приложения, настраивать каналы.

У вас такая же проблема?
+7 (495) 134-84-83

Аппаратные проблемы

Об аппаратных проблемах можно говорить только в том случае, если помимо приложения Youtube не работают другие программы и не открывается браузер. Причем прежде чем искать неисправность, нужно попробовать устранить проблемы с сетью, перезагрузить телевизор, обновить прошивку и сбросить настройки до заводских. Если ничего не поможет, значит, неисправны:

При серьезных поломках самостоятельно ремонтировать телевизор не стоит. Можно усугубить ситуацию. Например, при замене сетевого адаптера повредить шлейфы или системную плату. Тогда стоимость ремонта вырастет в несколько раз. Лучше сразу при обнаружении неисправности обратиться в сервис. Опытный мастер в сжатые сроки определит причину сбоя и устранит его с помощью специализированного оборудования и оригинальных запчастей.

Оцените нашу статью

Рейтинг: 5/5 - 1 голосов

Комментарии:

Комментарии ()

    Часто задаваемые вопросы

    Как переустановить Ютуб на телевизоре LG?
    Сначала удалите установленную программу. Затем перейдите в режим СМАРТ ТВ, нажав соответствующую кнопку на пульте, зайдите в официальный магазин LG Store, найдите видеохостинг и перейдите на его страницу. Запустите установку и дождитесь завершения процесса.
    Что делать если Ютуб перестал работать на телевизоре?
    Прежде всего, проверьте настройки Интернета, при необходимости измените DNS. Если это не поможет, перезагрузите телевизор, установите обновленную версию прошивки или сбросьте параметры ТВ до заводских. Если проблема так и не решится — обратитесь в сервисный центр.
    Почему на телевизоре не могу зайти в Ютуб?
    Причин такого сбоя несколько. Например, конфликт программного обеспечения после неудачного обновления прошивки. Бывают версии с ошибками, которые после установки вызывают различные сбои в работе телевизора.
    Почему у меня не работает YouTube?
    Если ваш телевизор выпущен раньше 2012 года, приложение на нем удалено разработчиками. Установить его не получится. Если модель ТВ старше 2012 года выпуска, возможно, Ютуб не работает из-за проблем с подключением к интернету или конфликтов программного обеспечения.
    Как обновить браузер YouTube на телевизоре LG?
    Запустите список установленных приложений, нажав кнопку Home на ПДУ. Найдите LG Store и зайдите в категорию. Посмотрите, какие программы установлены на вашем ТВ. Откройте Ютуб. Если в карточке есть надпись «Обновить» - нажмите кнопку и дождитесь, пока новая версия загрузится и установится.

    В этих районах и округах действуют условия:

    Диагностика на дому — бесплатно
    Выезд мастера на ремонт — бесплатно

    САО
    ЮВАО
    СЗАО
    СВАО
    ЗАО
    ЦАО
    ВАО
    ЮЗАО
    ЮАО
    Район:
    Рядом с вами:

    5 мастеров по ремонту телевизоров

    свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км. отказ от ремонта — до 300 р. гарантийный ремонт — от 12 мес. официальная гарантия — от 12 мес

    Другие неисправности