Нет звука на телевизоре Sony

Также нужно проверить настройки звука в меню или нажать кнопку отключения звучания на пульте управления, которая могла быть случайно нажата. Кроме того, могли произойти сбои программного обеспечения, поэтому потребуется обновление прошивки устройства.

Вообще, неисправности со звуком проявляются по-разному. Помимо полного отсутствия во время включения, звук может пропасть во время работы телевизора или появляться позже, быть очень тихим. Также возможно возникновение посторонних шумов. Разберемся в каждой ситуации подробно.

Первоначальная самостоятельная диагностика

Прежде чем предполагать худшее, выполните несколько простых проверок. Чаще всего проблема кроется в базовых настройках или подключенных устройствах.

Проверка внешних аудиоустройств

Телевизор автоматически отключает встроенные динамики при подключении внешнего аудиооборудования. Убедитесь, что к устройству не подключены наушники через разъем 3.5 мм. Также проверьте, не установлено ли активное соединение по Bluetooth с беспроводными наушниками, колонкой или саундбаром. Отключите все внешние аудиоустройства от телевизора, чтобы исключить этот фактор.

Проверка настроек аудиовыхода

Это одна из самых частых причин отсутствия звука. Зайдите в меню телевизора с помощью пульта, выберите «Настройки» (обычно значок шестеренки), затем перейдите в раздел «Звук» или «Отображение и звук». Найдите пункт «Аудиовыход» или «Вывод звука». Убедитесь, что в качестве устройства вывода активен пункт «Динамики ТВ». Если выбрано «Аудиосистема», «HDMI ARC» или другое внешнее устройство, звук на встроенные динамики поступать не будет. Переключите настройку на «Динамики ТВ» и проверьте результат.

Диагностика с помощью наушников

Простой, но эффективный тест. Подключите к телевизору обычные проводные наушники в соответствующий разъем. Если звук в них появился, это значительно сужает круг поиска. Проблема, скорее всего, кроется в самих внутренних динамиках телевизора или в усилителе звука, отвечающем за их работу. Если же звука нет и в наушниках, неисправность носит более глобальный характер – программный сбой или поломка звуковой платы.

Проверка источника сигнала

Иногда проблема не в телевизоре, а в устройстве, передающем сигнал. Проверьте, плотно ли вставлены кабели, особенно HDMI, в разъемы как на телевизоре, так и на источнике (приставка, плеер). Попробуйте подключить кабель в другой HDMI-порт. Если телевизор используется в качестве монитора для компьютера, откройте настройки звука на самом ПК и убедитесь, что в качестве устройства вывода по умолчанию выбран ваш телевизор Sony (по названию модели или HDMI).

Звука нет при включении или он очень тихий

Если на телевизоре Сони не работает звук при включении, для начала нужно проверить исправность пульта и уровень громкости. Кроме того, мог активироваться режим беззвучной работы, поэтому нажмите кнопку Mute на пульте управления.

Если это не поможет – попробуйте перезагрузить ТВ. Отключите его от питания на 30 минут, а затем опять включите. Если звук так и не появится, вероятны проблемы с динамиками или контактами аудиосистемы. Потребуется помощь специалистов.

Когда уровень громкости низкий, возможно несколько проблем:

1. Некорректно выставленные настройки.
2. Аппаратные проблемы: поломка динамиков, плат, шлейфов, центрального процессора.
3. Использование дополнительного устройства воспроизведения. В этом случае нужно проверить настройки звука на нем.

Если самостоятельно определить, почему на телевизоре Sony нет звука, не получается, обратитесь к профессионалам.

Звук появляется позже

Бывают и такие ситуации, когда сразу при включении телевизора звук отсутствует, а уже через несколько секунд – появляется. Такой признак почти всегда указывает на аппаратные поломки техники. Возможны неисправности динамиков, разъемов или повреждение цепей питания между компонентами устройства. В данном случае нужно сразу обращаться в сервисный центр.

Звук пропал во время работы

Если пропал звук на телевизоре Сони во время его работы, возможно, произошел сбой сигнала. Попробуйте переключить на другой канал: если он работает нормально, просто дождитесь, когда проблема с передачей сигнала исчезнет.

Часто резкое исчезновение звука связано с повреждением микросхемы. Плата перегорает вследствие нестабильной работы электросети, постоянных перегрузок. Поломка сопровождается появлением запаха гари из корпуса устройства. Нужно сразу отключить технику от электросети, посмотреть, нет ли возгорания.

Посторонние шумы

Посторонние шумы в виде щелчков или треска могут возникнуть, если техника работает при отключенном звуке, либо находится в режиме ожидания. В этом нет ничего страшного. Такие звуки возникают из-за механических процессов внутри устройства: сжатия и расширения ряда компонентов.

Кроме того, услышать посторонние шумы можно и после выключения техники или, если включить ее из холодного состояния. Бывает, что щелчки возникают при проведении фоновых служебных операций, т.е. когда ТВ проверяет обновления программного обеспечения или каналов. Но если посторонние звуки сопровождаются признаками сбоев в работе телевизора, например, на экране исчезает изображение, тогда нужно обратиться в сервисный центр. Это явный симптом аппаратных неисправностей.

Неквалифицированное вмешательство в работу техники – основная причина ее окончательного выхода из строя. Поэтому, если телевизор сломался, сразу обратитесь в сервисный центр Сони. Качественный ремонт с применением оригинальных запчастей – залог долгой и бесперебойной работы любого телевизора.

Глубокие аппаратные и программные неисправности

Если простые шаги не помогли, причина может быть более серьезной. Проанализируйте сопутствующие симптомы, чтобы точнее определить неисправность.

Искажение звука и помехи

Если звук не пропал полностью, а сопровождается треском, шипением или посторонними шумами, причиной могут быть внешние электрические помехи. Попробуйте отодвинуть от телевизора Wi-Fi роутеры, базы беспроводных телефонов, мобильные устройства и другую бытовую технику, создающую электромагнитное поле. Также проверьте состояние антенного кабеля. Поврежденный или некачественный кабель часто становится источником помех.

Звук пропал после обновления ПО

Иногда звук исчезает сразу после автоматического обновления прошивки телевизора. Это указывает на программный сбой в процессе установки. В такой ситуации первым делом выполните сброс настроек звука до заводских. Это можно сделать через меню «Настройки» > «Звук» > «Сброс». Если это не помогает, может потребоваться полный сброс телевизора до заводских настроек или ручная переустановка прошивки.

Возможные неисправности компонентов

Отсутствие звука может быть вызвано выходом из строя внутренних компонентов. К наиболее частым аппаратным поломкам относятся: неисправность микросхемы, отвечающей за обработку звука, выход из строя блока питания, который обеспечивает энергией всю систему, включая аудиоусилитель, или поломка самого аудиоусилителя на материнской плате. Диагностику и замену этих компонентов может выполнить только квалифицированный специалист.

Обновление прошивки с USB-накопителя

Если обновление через интернет не запускается или привело к сбою, можно установить прошивку вручную. Для этого зайдите на официальный сайт поддержки Sony, найдите страницу вашей модели телевизора и скачайте последнюю версию программного обеспечения на отформатированный USB-накопитель. Вставьте флешку в соответствующий USB-порт на телевизоре и следуйте инструкциям на экране для запуска процесса обновления. Этот метод помогает решить многие программные проблемы.

Оцените нашу статью