Нет звука на телевизоре DEXP

Самые распространённые проблемы, вызывающие отсутствие воспроизведения звука:

1. Телевизор находится в режиме «без звука».
2. Уровень громкости убавлен до нижней границы.
3. Не верно подключено внешнее звуковое устройство.
4. Ошибка при трансляции сигнала.
5. Некачественное кабельное соединение.
6. Выбран неверный способ подключения.

Признаки и типичные аппаратные поломки

Аппаратные проблемы проявляются специфическими симптомами:

1. Динамики: хрип на средней громкости, полное отсутствие низких частот, треск при басах. Один канал может работать тише другого или пропадать полностью.
2. Аудиочип: звук отсутствует во всех режимах, включая наушники и внешние колонки. Меню телевизора может зависать при попытке изменить громкость.
3. Усилитель звука: перегрев задней панели, периодические хлопки из динамиков, постепенное снижение максимальной громкости.
4. Материнская плата: звук пропадает вместе с другими функциями — Wi-Fi, Smart TV, переключением каналов.

Запах гари, дым из вентиляционных отверстий или искрение требуют немедленного отключения от сети. Продолжение работы может привести к возгоранию.

Замена динамиков занимает 30-45 минут и стоит от 800 рублей за пару. Ремонт аудиочипа или усилителя требует 1-2 часа работы, стоимость от 1500 рублей. Гарантия на выполненные работы составляет 3-6 месяцев.

Видеоинструкция

• Youtube
• Rutube

Самостоятельная настройка звука

Самостоятельная настройка звука

Звука нет при включении

При включении телевизора, изображение выводится на экран, но звук отсутствует. Самая простая и решаемая причина – беззвучный режим. Отключите его при помощи соответствующей кнопки на дистанционном пульте. После попробуйте увеличить уровень громкости.

Если к телевизору Дексп подключена внешняя акустическая система и пропал звук, стоит проверить:

• Исправность аудио кабеля.
• Соединение штекера и разъема.
• Питание звукового устройства, если оно подразумевает отдельное подключение к сети.

Также, отсутствие звука на телевизоре при включении может сигнализировать о системных сбоях. Перезагрузите телевизор, полностью обесточив его на 10 минут, либо произведите сброс настроек до заводских.

Звук появляется позже

При включении телевизора Dexp нет звука, он появляется позже, что делать? В первую очередь можно запустить самодиагностику телевизора. Включается она через меню настроек. После воспользоваться инструкцией производителя для расшифровки выявленной ошибки. В ней подробно прописаны действия для устранения неполадок.

Несвоевременное включение звука после запуска ТВ может говорить о:

1. Плохом контакте электронных звуковых компонентов с материнской платой.
2. Некорректно работающем звуковом драйвере.
3. Запаздывающем сигнале с панели управления к звуковой плате.
4. Перебоях в питании звукового усилителя.

Когда телевизор используется в качестве монитора или наоборот подключены внешние колонки, то убедитесь в том, что звуковой кабель плотно подсоединён к разъему.

Звук пропал во время работы

На телевизоре Dexp во время работы пропал звук. Прислушайтесь нет ли запаха гари и постороннего треска внутри корпуса телевизора. Иногда короткие замыкания сети вызывают поломку техники во время ее эксплуатации. Отключите устройство из электросети и убедитесь, что внутри нет задымления.

За воспроизведение звука на телевизоре Дексп отвечает несколько компонентов, если звук пропал во время работы телевизора, затем появился, то перегревается один из них. В этом случае вам поможет только квалифицированная диагностика. Визуально сложно определить какая из частей звукового устройства телевизора стала работать с перебоями.

Влияние на качество звука или его отключение во время работы может оказывать соединение с внешними звуковыми устройствами, и когда телевизор работает в режиме монитора. Проверьте:

• Исправность кабеля, которым соединен телевизор с другим девайсом.
• Наличие питания от сети другого устройства.
• Исправность звуковой карты компьютера.

На телевизоре ДЕКСП очень тихий звук

Можно выделить несколько самых распространенных причин, по которым звук в телевизоре становится очень тихим.

• Включился безопасный режим. На некоторых телевизорах есть преднастройки для разного режима работы: спорт, музыка, безопасный. В безопасном режиме подразумевается ограничение максимальной громкости для защиты слуха пользователя. Просто отключите опцию в настройках.
• Сбой в работе программного обеспечения. В телевизорах Смарт ТВ могут возникать ошибки, которые вызывают различные проблемы в работе. К примеру, отключается возможность регулировать звук, либо выставляются самые низкие настройки громкости. Проверьте на сайте официального производителя наличие новой версии ПО, установите ее.
• Повредился кабель. Если вы используете внешние акустические устройства, проверьте, плотно ли подключен кабель и не имеет ли он внешних повреждений. Попробуйте подключить устройство в другое гнездо.
• Вышли из строя динамики. Возможно, что с течением времени износился ресурс детали, что привело к снижению громкости. В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр и заменить дефектный компонент.

Звук пропадает и появляется

Если на телевизоре DEXP звук постоянно появляется и пропадает, это может быть вызвано следующими причинами:

• Проблемы с аудиокабелями. Один из наиболее распространенных факторов - неисправный или плохо подключенный аудиокабель. Убедитесь, что провод правильно подключен к соответствующим разъемам и не поврежден.
• Неправильные настройки аудио на телевизоре: возможно, настройки звука были изменены или выбран неправильный аудиорежим.
• Проблемы с внешними устройствами или источниками звука. Если проблема возникает только при подключении внешних устройств или источников звука (например, игровой консоли, DVD-проигрывателя, кабельного телевидения и т.д.), причина может быть связана с этими приборами.
• Проблемы с аудиодрайверами: некорректные или устаревшие драйверы аудио на телевизоре DEXP могут вызывать проблемы с появлением и исчезновением звука.

Звук пропадает при подключении устройств

Если звук на телевизоре DEXP пропадает при подключении устройств, причины могут быть следующими:

• Неправильное подключение кабелей. Убедитесь, что все кабели подключены правильно и не повреждены.

• Неправильные настройки аудиовыхода. Проверьте, правильный ли аудиовыход выбран на телевизоре и на подключенных устройствах. Перейдите в настройки звука на ТВ и на устройствах, чтобы убедиться, что они согласуются.

• Нет подключения к электросети. Убедитесь, что батареи подключенных устройств заряжены или что приборы подключены к источнику питания.

• Проблема с устройством вывода звука. Устройство, подключенное к телевизору, может иметь проблему с аудиовыходом. Проверьте технику, подключив ее к другому телевизору или аудиосистеме.
• Плохое качество кабеля. Некачественные или поврежденные кабели могут быть причиной проблем со звуком. Проверьте провод на внешние дефекты и попробуйте заменить его на другой.

Проверяем программную часть и обновление прошивки

Если стандартная проверка громкости не помогла, углубитесь в системные настройки. Откройте меню «Settings» → «Звук» и проверьте:

• Баланс каналов (должен стоять на 0)
• Режим вывода звука («Динамики ТВ» или «Internal Speakers»)
• Формат аудио («Авто», «PCM» или «Bitstream»)

При смещении баланса влево или вправо один канал может полностью пропасть. Автоматический выбор формата иногда работает некорректно.

Устаревшая прошивка часто вызывает конфликты звуковых драйверов. Подключите телевизор к интернету и перейдите в раздел «Система» → «Обновление ПО». Если автоматический поиск не находит обновлений, скачайте прошивку с официального сайта DEXP на USB-флешку, отформатированную в FAT32.

Критические программные сбои решает полный сброс настроек. После Factory Reset потребуется заново настроить каналы, но это устранит глубокие конфликты в системе.

Настройки и особенности HDMI, внешних динамиков и режима монитора

При подключении через HDMI проверьте несколько параметров:

• Назначение HDMI ARC/CEC в настройках телевизора
• Переключение аудиовыхода на «Динамики ТВ»
• Активация CEC на подключенном устройстве

HDMI ARC передает звук в обе стороны, но требует активации CEC в настройках телевизора и подключенного устройства. Если саундбар или ресивер не подхватывает звук автоматически, отключите CEC и используйте оптический кабель TOSLINK.

HDMI ARC позволяет передавать звук в обе стороны, но требует активации CEC в настройках телевизора и подключенного устройства. Если саундбар или ресивер не подхватывает звук автоматически, отключите CEC и используйте оптический кабель TOSLINK.

Проверьте плотность соединения и работоспособность кабелей:

• Оптический TOSLINK: кабель не должен быть погнут, разъем защелкивается с щелчком
• Аналоговые RCA: очистите окисленные контакты спиртом, зеленый налет блокирует сигнал
• HDMI: убедитесь в надежности подключения к обоим устройствам

Аналоговые RCA-выходы требуют принудительного переключения в настройках звука.

При использовании телевизора как монитора ПК звук может не переключаться автоматически. В Windows кликните правой кнопкой по значку динамика в трее, выберите «Устройства воспроизведения» и установите DEXP как устройство по умолчанию.

Где заказать ремонт телевизора DEXP?

Ремонт телевизоров сопряжен с рядом трудностей. Необходимы опытные руки и зоркий глаз, чтобы выполнить работу качественно, без изъянов. Также потребуется использовать специальное оборудование, которое есть не у всех дома. Если при самостоятельном ремонте допустить ошибку ― существует риск повредить не только компоненты ТВ, но и подвергнуть опасности свою жизнь и здоровье членов семьи. Поэтому доверять ремонт лучше профессионалам.

Сервисный центр "ТВ-мастера" предлагает клиентам:

• Помощь в устранении любых неполадок. Заменим вышедший из строя дисплей, восстановим работу системной платы или установим новую подсветку.
• Установку оригинальных комплектующих. Мы используем только оригинальные детали от производителя, чтобы ваш телевизор прослужил дольше. А благодаря собственным складам - запчасти всегда в наличии.
• Бесплатную диагностику и выезд мастера.
• Официальную гарантию. Выдаем гарантию до 12 месяцев на работу мастера и установленные детали.
• Быструю помощь. Процесс диагностики и ремонта занимает от 30 минут.

Позвоните в сервисный центр "ТВ-мастера" по телефону +7 (495) 134-84-83 и получите скидку 20% в счастливые часы.

Оцените нашу статью