Не включается телевизор Kivi

Возможные причины

Если телевизор Kivi не включается — не нужно сразу бить тревогу. Не всегда такая проблема возникает из-за серьезных поломок техники. Некоторые причины можно устранить самостоятельно.

Например, если:

• Перегнут или пережат сетевой шнур. Также его могли погрызть домашние животные.
• Сгорели контакты в розетке или она оплавилась. Такое происходит из-за подключения приборов с высокой мощностью или скачков напряжения в электросети.
• В пульте дистанционного управления сели батарейки или окислилась контактная площадка кнопки включения.
• Некорректно выставлены настройки телевизора, в частности, параметры изображения.

Прежде чем обращаться в сервисный центр, стоит выполнить несколько простых диагностических шагов. Часто неисправность можно устранить самостоятельно за несколько минут. В этом руководстве мы разберем основные причины и способы их решения, от простой перезагрузки до программных сбоев.

Первичная диагностика: простые шаги, которые стоит выполнить в первую очередь

Когда телевизор не подает признаков жизни, первым делом нужно исключить самые очевидные и легко решаемые проблемы. Основной метод — полная перезагрузка устройства.

Для этого выполните три простых шага:

1. Отключите вилку телевизора напрямую из розетки. Нажатие кнопки на пульте не подходит, так как устройство остается в режиме ожидания.
2. Подождите 2-3 минуты. Этого времени достаточно, чтобы все конденсаторы в блоке питания разрядились, а оперативная память очистилась от временных данных.
3. Включите вилку обратно в розетку и попробуйте запустить телевизор с пульта или кнопки на корпусе.

Этот простой метод сбрасывает временные программные ошибки и зависания, которые могли накопиться в процессе работы. Также полная перезагрузка помогает, если сработала внутренняя система защиты из-за резкого скачка напряжения в сети. Отключение питания сбрасывает эту защиту, позволяя телевизору включиться снова.

При поиске причины неисправности ТВ можно ориентироваться на индикатор. Он будет либо гореть, либо не светиться вообще, либо мигать. Иногда телевизор, который не включается, издает посторонние звуки. Например, гудит или щелкает. В общем, на конкретную проблему указывают определенные признаки. Поэтому далее мы рассмотрим, как действовать в той или иной ситуации, и что нужно делать — самостоятельно устранять поломку или обращаться к мастеру.

Индикатор горит

Выставлены некорректные настройки

Бывают ситуации, когда после скачка напряжения, молнии или резкого отключения электричества сбиваются настройки изображения. Телевизор не включается — экран остается черным. При этом индикатор на панели управления горит зеленым цветом. Можно попробовать изменить параметры картинки. Для этого нужно зайти в меню и поставить яркость, контрастность и четкость изображения на средние значения.

Не работает пульт дистанционного управления

Если ТВ не запускается с пульта, но включается с кнопки на панели управления — замените батарейки. Если это не поможет — разберите ПДУ, потом протрите контактную площадку клавиши пуска ватной палочкой, предварительно смоченной в спирте. Если и это не приведет к желаемому результату — замените пульт.

Слетела прошивка

Сбои в работе программного обеспечения часто являются следствием некорректной установки обновления. Кроме того, они возникают при поломке микросхем памяти или, когда версия ПО устарела. Необходимо переустановить прошивку. Это можно сделать через меню телевизора. Если неисправны микросхемы памяти — перепрограммировать их должен мастер.

Сгорела подсветка

Подсветка состоит из светодиодов, которые сгорают из-за перепадов напряжения или продолжительной эксплуатации. Вызовите мастера Kivi. Он поочередно прозвонит светодиодные ленты, а затем отпаяет неисправные лампы и установит новые.

Вышел из строя блок питания

Плата блока питания принимает входное напряжение, преобразует его и отправляет на разные узлы и компоненты техники. Если БП вышел из строя — телевизор не будет включаться, при этом лампа на панели управления станет гореть красным цветом. На плате перегорают предохранители (после скачка напряжения), окисляются контакты из-за попадания влаги. Ремонтировать БП должен мастер. Он пропаяет контакты, заменит радиоэлементы или установит новый блок питания.

Некорректно работает антенна

Если ТВ не включается и не транслируются каналы, возможно, положение антенны изменилось из-за ветра или стабильной передаче сигнала мешают деревья, высокие здания. Антенну нужно установить на другое место. Для этого лучше вызвать специалиста.

Индикатор не горит

Когда телевизор не работает, а индикатор на панели управления не горит — можно говорить о проблемах с подачей питания на узлы техники. Что могло произойти — читайте далее.

В квартире отсутствует электричество

Проблема может быть общедомовой или касаться только вашей квартиры. Поэтому проверьте электрощиток. Возможно, выбило пробки или автоматы. Подключите их. Также стоит проверить розетку. Если в ней подгорели контакты или она оплавлена — замените. Проверить розетку можно индикатором или, подключив другой прибор.

Неисправен шнур питания

Осмотрите кабель питания. Возможно, он пережат или его испортили домашние животные. Из-за этого напряжение в телевизор не поступает. Неисправный шнур нужно заменить — сделайте это самостоятельно или вызовите мастера.

Отключена кнопка питания

Очень часто пользователи случайно деактивируют кнопку питания на задней панели техники, протирая корпус от пыли. Поэтому попробуйте нажать клавишу и посмотреть, начнет ли работать техника.

Неисправны цепи питания внутри корпуса

После падения ТВ, короткого замыкания или неаккуратного перемещения устройства проводка может повредиться. Если оборваны шлейфы или контакты — телевизор не включится. Вызовите мастера. Он проверит провода мультиметром, а затем заменит или пропаяет их.

Индикатор мигает

Также есть другие причины мигания индикатора. О них — далее.

Нестабильно работает электрическая сеть

Телевизор будет работать нормально, если на него поступает напряжение 220В. Если напряжение падает — в ТВ срабатывает защита, и он перестает включаться. Можно попробовать перезагрузить устройство. Если это не приведет к желаемому результату — стоит вызвать мастера, который снимет защиту с ТВ и вернет работоспособность техники.

Телевизор подключен в режиме монитора

После подключения к компьютеру вы могли забыть переключить телевизор в рабочий режим. Поэтому когда ПК отключился — ТВ тоже перестал работать. Запустить его не получится, пока вы не включите компьютер и не измените настройки подачи изображения.

Программные сбои как причина неисправности

Телевизоры Kivi работают на операционной системе Android TV, что делает их функциональными, но также подверженными программным сбоям. Большинство проблем, не связанных с питанием, кроются именно в ПО.

Как определить версию Android на вашем Kivi

Версия операционной системы влияет на доступные опции и методы решения проблем. Чтобы ее проверить, зайдите в меню «Настройки» → «Об устройстве» → «Версия». Знание этой информации поможет при поиске прошивки или общении со службой поддержки.

ТВ зависает на заставке KIVI или не включается после обновления

Это одна из самых частых программных проблем, обычно возникающая после неудачной установки обновления. Система не может загрузиться до конца, застывая на логотипе. Решением может стать принудительный сброс к заводским настройкам или полная переустановка прошивки с USB-накопителя. Официальные файлы прошивки для вашей модели следует искать исключительно на сайте производителя, чтобы избежать установки несовместимого или вредоносного ПО.

Телевизор не реагирует на пульт после выключения

Ситуация, когда после выключения с пульта телевизор перестает на него реагировать, является известным программным багом. Единственным способом его включить становится полное отключение от сети. Проблема часто устраняется в последующих обновлениях программного обеспечения. Регулярно проверяйте наличие новых версий ПО в настройках телевизора.

Циклическая перезагрузка или моргание главного меню

Если телевизор включается, но главный экран постоянно перезагружается или моргает, это может быть связано с фоновым обновлением системного лаунчера (оболочки Android TV). Система пытается установить обновление, но из-за ошибки процесс срывается и начинается заново. В этом случае оставьте телевизор включенным и подключенным к интернету на 15-20 минут. Чаще всего за это время обновление успешно завершится, и работа устройства стабилизируется.

Профилактика поломок: как защитить ваш телевизор Kivi

Предотвратить неисправность проще и дешевле, чем ремонтировать. Два простых правила помогут продлить срок службы вашего телевизора Kivi.

• Используйте стабилизатор напряжения или сетевой фильтр. Перепады напряжения в электросети — одна из главных причин выхода из строя блока питания и материнской платы. Стабилизатор выравнивает входящее напряжение, а сетевой фильтр сглаживает импульсные помехи, защищая чувствительную электронику.
• Обеспечьте достаточную вентиляцию. Современные телевизоры выделяют много тепла. Если устройство стоит в тесной нише или вентиляционные отверстия на корпусе перекрыты, компоненты начинают перегреваться. Это приводит к преждевременному износу, особенно страдает LED-подсветка, которая от перегрева выгорает быстрее. Убедитесь, что вокруг телевизора есть свободное пространство для циркуляции воздуха.

Заключение

Отсутствие включения телевизора связано с различными причинами. Основные мы перечислили выше, но также техника может не включаться, если:

• Неисправна материнская плата. На ней вздулись конденсаторы или перегорели предохранители, вышли из строя контакты, которые отвечают за подачу сигнала на запуск ТВ. Плату ремонтируют или меняют.
• Повреждена матрица. Помимо отсутствия включения, могут быть и другие признаки такой поломки. Например, полосы на экране. Учтите, что в сервисных центрах матрицу не меняют. Такая услуга стоит столько же, сколько покупка новой техники.
• Перегорел инвертор подсветки. Он регулирует яркость свечения диодов. Поэтому при его поломке дисплей остается черным, и создается ощущение того, что телевизор не включается. Инвертор подлежит ремонту или замене.

Сложный ремонт телевизора должен выполнять мастер. Самостоятельно ремонтировать технику не стоит — это может привести к серьезным неисправностям техники. Например, при замене ламп подсветки вы повредите шлейф или матрицу. Тогда стоимость ремонта Kivi возрастет в несколько раз. Не стоит рисковать — вызывайте мастера сразу при обнаружении признаков неисправности.

Оцените нашу статью